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Atención al Cliente

Uno de los elementos que más influye en la calidad y rentabilidad de las relaciones económicas es hoy en día la comprensión de las necesidades y preferencias individuales de cada cliente.

Las pymes, a pesar de tener normalmente un porfolio clientes reducido, son la que menos invierten en políticas de CRM – Customer Relationship Management.

Conocer los clientes, saber quienes son, cuáles son sus gustos, sus preferencias para, así, poder ofrecerles lo que quieran, significa en otros términos conseguir que los clientes sean fieles.

A mayor fidelidad de los clientes, mayor rentabilidad de los negocios.

Lo que Lysan Consulting pretende para sus clientes, a través de la aplicación de estrategias basadas en el CRM – Customer Relationship Management, es justamente elevar el grado de satisfacción del cliente, retenerlo y fidelizarlo a través de un trato personalizado y adaptando la oferta de la empresa a lo que éste demanda.

Los objetivos de las estrategias de CRM son:

  1. Adquisición nuevos clientes (o “Clientes potenciales")
  2. Incremento de las relaciones con los clientes de mayor importancia
  3. La fidelizacion de los clientes que mas relaciones tienen con la empresa
  4. La transformación de los clientes en Opinion Leader (Consumidores que incentivan otros a ser clientes de la empresa)

Los servicios que Lysan Consulting ofrece son:

  • Creación de Base de Datos
  • Actualización de bases de datos
  • Mailing
  • E-mailing
  • Marketing directo
  • Armado de la arquitectura interna de los procesos de CRM

Fidelización clientes a

Consúltenos:

En Argentina al numero +54 2478 451127 y en España al numero +34 957480583

O puede escribirnos a: info@lysanconsulting.com

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